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“Recebi um feedback negativo. Perdi o cliente?” “O revisor está trocando seis por meia dúzia só para mostrar trabalho?” “Estou revisando um texto que tem muitos problemas. O tradutor quer que eu faça o trabalho dele?” Essas são algumas das perguntas que passam pela cabeça de todo profissional quando precisa dar ou responder a um feedback negativo. Vamos juntos encontrar soluções para melhorar a qualidade do trabalho do tradutor e do revisor, reduzir o estresse e fidelizar o cliente com atitudes profissionais e respeitosas.